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Question en attente de réponse

Modification date de portabilité.

Thierry M.
Thierry M.

Thierry M.

Niveau
0
75 / 100
points

Bonjour,

j'avais demandé une portabilité au 29/05, or elle vient de m'être annoncée pour le 03/06.

Pouvez-vous l'avancer au 29 ou au 30/5, ou au plus tard le 01/06, car mon abonnement précédent part du 02/06 au 01/07, et la dernière fois que j'ai changé j'ai mis 6 mois à me faire rembourser le prorata temporis....

Merci d'avance,
TM

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Nous sommes navrés mais nous ne pouvons pas rapprocher la date de portabilité, il y'a des délais techniques auxquels nous sommes soumis et qui ne dépendent pas d'NRJ Mobile.

Votre portabilité est effective à partir du 02/06/2014.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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