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Question en attente de réponse

vais je payer les cartes sim recues?

elodie H.
elodie H.

elodie H.

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J ai changé de telephone et avais reçu la micro sim adaptée.Tout est activé et tout fonctionne depuis le 24 mai.
Or,je viens d en recevoir une autre alors que je n ai rien demandé. vais je etre facturé? Car c'est une erreur de l opérateur

Réponse

Bonjour Elodie,

Une seconde SIM vous a été envoyée à la demande de votre conseillère bancaire suite à un retard de livraison de la première SIM.

La première SIM ayant finalement bien été activée sur votre ligne, je vous invite à détruire la seconde SIM reçue.

Par ailleurs, je vous confirme que ces deux cartes SIM ne vous ont pas été facturées car il s'agissait dans le premier cas d'un changement de format et dans le second cas d'un incident de livraison.

Je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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