Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Depuis mon changement d'offre vers forfait woot je n'ai plus de connexion internet

Julie B.
Julie B.

Julie B.

Niveau
0
11 / 100
points

Jai pourtant tout configurer comme renseigné sur le courrier et sur le site wiki mais toujours pas ee connexion internet

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Je constate pourtant des connexions sur Internet depuis votre mobile suite au changement de votre forfait. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne ?

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Julie B.
Julie B.

Julie B.

Niveau
0
11 / 100
points

Oui tout fonctionne, mais j'ai du chercher longtemps
dans le courrier et sur le site ils ne disent pas qu'il faut mettre "default" dans le type d'APN pour un galaxy S2

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Je suis contente d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre à présent. N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki pour poser toutes vos questions.

Bon après-midi à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?