Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment activer la 4G avec mon Nokia lumia 625 réseau el telecom?

mahaut C.
mahaut C.

mahaut C.

Niveau
0
3 / 100
points

je n'arrive pas a activer la 4g avec mon nokia lumia 625 donc aucunes connexions internet et impossible de télécharger des applications.

Réponse

Bonjour Mahaut,

Le débit de connexion sur Internet de votre forfait est bientôt atteint, l'accès sur Internet se bloque lorsque vous atteignez 1Go d'échanges de données. Les applications peuvent être téléchargées en vous connectant sur un réseau WiFi, celui de votre domicile est gratuit.
Votre abonnement actuel ne vous permet pas d'accéder à la technologie 4G.

Je vous propose une offre semblable à la vôtre avec des avantages en plus : le passage vers la 4G pour les zones couvertes et 2Go de connexion sur Internet ce qui vous permettra de surfer plus rapidement et d'augmenter votre capacité à vous connecter sur Internet. Ce forfait est au même tarif, 28,99 Euros avec la remise carte bancaire de 4 Euros que vous possédez déjà et nécessite un réengagement sur 24 mois.

J'attends votre retour, bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?