comment fonctionne mon option ?

Bonjour,

Vous avez mis en place l'option Voyage à 5 euros qui permet d'émettre et recevoir des appels et sms depuis l'étranger. Vous pouvez souscrire à l'option internationale avec blocage web après votre 1er mois d'ancienneté, soit à partir du 11 Juin 2014.
Ces deux options sont indépendantes.

Pour l'émission des appels je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile lorsque vous êtes en Suisse.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Elsa,

Je constate que l'option voyage 30 minutes est toujours en place sur votre ligne.
Souhaitez-vous également l'annuler ?

Pour la mise en place de l'option internationale avec blocage web j'ai besoin de valider quelques informations avec vous. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée et à bientôt sur votre Espace Wiki,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Elsa,

Je vous confirme la désactivation de l'option voyage, celle-ci sera effective le 10 Juillet 2014.
Pour la mise en place de l'option internationale avec blocage web, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon message privé.

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Elsa,

A votre demande j'ai activé l'Option Internationale AVEC BLOCAGE WEB.
L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que le client soit en France ou à l'étranger. Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.

Le délai d'activation est de 2 à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile .
L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).

Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant :
https://www.clemobile.com/fr/telechargements/C-le-mobile-...

L'internet à l'étranger peut générer des factures très importantes, je vous conseille de vous connecter en Wifi si vous avez accès à une borne et de désactiver les connexions de données sur votre mobile. Si vous souhaitez naviguer depuis la connexion de votre mobile vous pouvez modifier l'option internationale depuis votre espace client.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Elsa,

Votre option Voyage reste visible car sa désactivation complète sera effective le 10 Juillet 2014.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki