Question en attente de réponse
bonjour je suis en forfait efficio E smartphone et j'aimerais passer mon forfait en efficio 4G a 28,99 est ce possible ?
detail qui me surprends lors de ma recherche on parle de descente en gamme de 140 euro ? merci pour votre reponse
Réponse
Bonjour Sylvie,
Les offres dites smartphones offrent une subvention plus importante sur l'acquisition ou le renouvellement de mobile. C'est pour cette raison que nous répercutons la différence de la subvention lorsque les clients concernés demandent à passer sur une offre dite non smartphone moins chère, d'où les frais de descente en gamme. Vous avez effectué une migration vers ce type offre avec un renouvellement du mobile le 01 Août 2013. les frais de descente en gamme sont dégressifs sur 12 mois. La migration sans frais sera possible à partir 22 Août 2014.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
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