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Question en attente de réponse

je ne réceptionne plus les mms

bonjour,

Depuis quelques jours je ne receptionne plus les mms, or la connexion internet fonctionne. J'ai vérifier, supprimer et recrééer une nouvelle fiche APN, mais rien a faire !
AIDER MOI !!!

Merci

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Laura,

Pouvez-vous émettre des MMS ? Quel est le message d'erreur lorsque vous en recevez ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Je ne peux ni les émettre ni les recevoir et je n'ai aucun message d'erreur, la barre de téléchargement se met en route, puis s’arrête d'un coup.
J'ai mis une autre carte sim dans mon mobile et je reçois les mms avec celle ci. Ce n'est donc pas un problème de paramettrage mobile ...

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Laura,

Je vais demander au service technique de vous contacter.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.

Pourrez-vous également me communiquer le modèle du téléphone utilisé ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Sarah,

N'ayant pas eu de retour, je réitère ma question.
Je vous invite à répondre à mon mail privé,

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Laura,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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