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Question en attente de réponse

je ne réceptionne plus les mms

Laura H.
Laura H.

Laura H.

Niveau
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bonjour,

Depuis quelques jours je ne receptionne plus les mms, or la connexion internet fonctionne. J'ai vérifier, supprimer et recrééer une nouvelle fiche APN, mais rien a faire !
AIDER MOI !!!

Merci

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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Bonjour Laura,

Pouvez-vous émettre des MMS ? Quel est le message d'erreur lorsque vous en recevez ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Laura H.
Laura H.

Laura H.

Niveau
0
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Je ne peux ni les émettre ni les recevoir et je n'ai aucun message d'erreur, la barre de téléchargement se met en route, puis s’arrête d'un coup.
J'ai mis une autre carte sim dans mon mobile et je reçois les mms avec celle ci. Ce n'est donc pas un problème de paramettrage mobile ...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Laura,

Je vais demander au service technique de vous contacter.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.

Pourrez-vous également me communiquer le modèle du téléphone utilisé ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Sarah,

N'ayant pas eu de retour, je réitère ma question.
Je vous invite à répondre à mon mail privé,

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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40029 / 75000
points

Bonjour Laura,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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