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Question en attente de réponse

Carte SIM qui ne s'active pas après date de portabilité

Julien C.
Julien C.

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Bonjour,

J'ai changé de forfait, ainsi que de téléphone (donc de carte sim). Néanmoins, malgré que la portabilité ai été prévue pour le 31 mai, rien n'a encore été fait. Le nouveau portable indique qu'aucune carte sim n'est insérée (même 24h plus tard), et aucun sms ne m'a été envoyé (si ce n'est le premier me confirmant la portabilité effective au 31/05/2014), ce, même avec le redémarrage du portable.
Qui plus est, l'ancienne carte SIM a été désactivée.
Que dois-je faire ?
Merci.

Réponses

Bonjour Julien,

La portabilité peut nécessiter jusqu'à 48 heures pour se finaliser totalement.
Je constate des usages sur votre ligne depuis le 2 Juin. La SIM fonctionne donc.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Julien C.
Julien C.

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Bonjour Philippe.

Au final, il s'agissait d'un défaut sur la carte SIM initiale, dont le problème a été résolue par une main de maitre chez mon vendeur de téléphonie. Le soucis ne venait donc pas de la ligne.

Qui plus est (je ne sais pas si je fais bien de poser la question sur ce même sujet), je ne parviens pas à faire fonctionner les MMS, malgré le paramétrage suivant :
a. Nom : NRJMMS
b. APN : mmsnrj
c. MMSC : http://mmsnrj
d. Proxy MMS : 010.143.156.005
e. Port MMS : 8080
f. MMC : 208 (Champs pré-rempli)
g. MNC : 26 (Champs pré-rempli)
h. Type d’APN : mms

Mon portable est un Samsung Galaxy S4 Mini.

Bonjour Julien,

Vous devez avoir un champ "Type d'identification" ou "Type d'authentification", ce champ doit être sur "Aucun" et non "Non défini". Est-ce le cas ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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Bonjour Philippe.

"Type d'authentification" oui, et il est actuellement spécifié sur "non défini".
Est ce bon ?

Cordialement

Bonjour Julien,

Ce champ ne doit justement pas être "non défini", mais sur "Aucun", sans quoi cela ne pourra effectivement pas marcher.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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Bonjour,

Paramètres à ce jour :
a. Nom : NRJMMS
b; Proxy : Non défini
c. Port : Non défini
d. Serveur : Non défini
e. APN : mmsnrj
f. MMSC : http://mmsnrj
g. Proxy MMS : 10.143.156.005
h. Port MMS : 8080
i. MMC : 208 (Champs pré-rempli)
j. MNC : 26 (Champs pré-rempli)
k. Type d'authentification : Aucun(e)
l. Type d’APN : mms
m. Support : Non défini

Test effectué, le mms ne passe toujours pas. L'icône "envoi" tourne en boucle et dans le vide.
Se pourrait-il qu'il s'agisse d'un problème de connexion ? Dois-je avoir obligatoirement désactivé le wi-fi par exemple ?
Merci pour votre attention.

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