Question en attente de réponse
Comment se fait-il que j'ai été prélever 19,99 euros au lieu de 15,99 euro car je suis cliente du CIC ?
Je suis cliente du CIC et c'est via mon conseiller que j'ai pris ce forfait à 15,99 euros? Cependant, j'ai été prélever 19,99 euros ce qui correspond a ceux qui ne sont pas client du CIC. Comment faire pour me faire rembourser de ma premiere mensualité et ne pas me faire prélever 19,99 euros le mois prochain.
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Bonjour Jennifer,
Je constate que l'avantage détenteur carte de paiement n'est effectivement pas mis en place et n'a pas été mis en place lors de la souscription.
Je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour qu'il le mette sur votre ligne.
Je vous rappelle que pour y être éligible vous devez posséder une carte de paiement à votre nom dans l'agence dans laquelle vous avez souscrit votre forfait mobile, et qu'il doit s'agir d'une carte personnelle et non professionnelle.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci -
mettre les factures à mon nom titulaire de lanligne
Je souhaite que les factures soient libellées à mes noms et prénoms -
Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois
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