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Question en attente de réponse
le propriétaire précédent ayant un forfait NRJ avec N° XXXXXXXXXX.
j'ai un forfait C le mobile
Réponses
Bonjour Lucas,
Dans un premier temps je vous invite à vérifier si votre mobile est simlocké. Pour cela, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur afin d'obtenir un message d'erreur.
Si vous avez un message d'erreur, je vous invite à revenir vers moi sur l’Espace communautaire
Merci de votre confiance et à bientôt,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Lucas,
Je me permets de vous relancer car je n'ai pas de retour de votre part.
Merci pour votre retour,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Oui j'ai essayé mais cela ne fonctionne toujours pas..
Bonjour Lucas,
Je reprends le traitement de votre demande.
Pouvez-vous me confirmer le message d'erreur suite au test croisé de la carte SIM ?
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
En premier il me dit que le téléphone est restreint, ensuite il me demande de rentrer le code de restriction
Lucas,
La demande d'un code de restriction correspond en effet à une demande de desimlockage.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Lucas,
Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
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