Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème charge xperia z

Sébastien H.
Sébastien H.

Sébastien H.

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Bonjour
depuis peu mon xperia z ne charge plus
lors des charges il ne dépasse pas 13%
mais hier impossible de l'allumer et quand je le mets en charge,il s'éteind ,s'allume sans charger
merci

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Magalie,

Votre numéro de mobile est incorrect, il est associé à une commande rétractée avec un Samsung Galaxy S3. Votre smartphone provient de C Le Mobile ?
Je vous invite à modifier votre profil et indiquer un numéro de téléphone valide afin que je puisse accéder à votre dossier et vous apporter une réponse.

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Sébastien H.
Sébastien H.

Sébastien H.

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Merci
profil modifié

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous remercie pour les modifications apportées à votre profil. Je reviens vers vous par message privé afin de récolter quelques informations nécessaires et vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour cela je vous invite à consulter la boite mail à l'origine de votre inscription sur l'espace communautaire.

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sébastien,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande, ne nous ont pas été communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers moi, via l'Espace Communautaire.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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