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Question en attente de réponse

départ a l etranger

Bonjour, je suis actuellement au Canada pour 1 année. J ai un forfait chez vous ainsi que tous les membres de ma famille. J en suis satisfaite et voudrai le garder pour mon retour en France. Y a t il un moyen pour le stopper l espace de 11 mois et de le réactiver a ma rentrée? Ou suis je obligée de résilier mon contrat? J ai déjà l option internationale, mais actuellement il me faut un numéro canadien pour ma recherche d emploi et ça ne m intéresse pas de payer mon forfait français qui ne m est pour le moment d aucune utilité. Merci

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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5
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Equipe

Bonjour Armelle,

Afin de conserver le numéro il faut passer sur une offre moins chère (par exemple un forfait Efficio 30 minutes à 7,99 euros par mois) le temps de votre absence. Pour vous ce changemente st possible sans frais.
Nous ne pouvons effectivement pas proposer de suspension qui suspende également le prélèvement mensuel du forfait.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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