Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ou en est mon activation de ligne.......,

Jocelyne F.
Jocelyne F.

Jocelyne F.

Niveau
0
4 / 100
points

Pouvez me confirmer que mon activation est en cours prévue ce jour. Pas de nouvelle de votre part (mail ou sms)
J'ai remis la sim de mon ancien opérateur qui est toujours active.......! Pas top sur la marche à suivre par rapport au infos données lors de la souscription du contrat à ma banque et sur les documents envoyés avec la carte sim.
J'attends de vos nouvelles, merci.

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jocelyne,

La portabilité n'a pas été effectuée hier, sans que j'aie d'information sur la raison de cette situation.
Je constate que ce matin un collègue a relancé la demande pour la date du 6 Juin, et actuellement la portabilitée est acceptée pour cette date. Un SMS vous a été envoyé pour vous le confirmer.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?