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probleme avec mon moblie.

stephanie J.
stephanie J.

stephanie J.

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bonjour, j'ai un petit soucis avec mon mobile le nokia lumia 520, suite a une réinitialisation du téléphone je ne peux faire ce dont j'ai besoin.
Je me suis renseigner savoir s'il était possible de changer de mobile car je ne m'en sors pas du tout avec celui-ci, sachant que j'ai une préférence pour le Samsung galaxy s4.
Aurais-je le droit à un geste commerciale ou dois je encore attendre pour pouvoir changer de mobile car la je ne peux rien faire.
Merci Mlle Jorge

Bonjour Stéphanie,

Le renouvellement vous sera possible sur votre espace client lorsque votre mobile actuel aura 3 mois d'ancienneté. Il vous faut donc attendre 1 mois et demie.
Par ailleurs nous n'avons plus le Samsung Galaxy S4 en stock et il est prévu que nous ne l'ayons plus à l'avenir.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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