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Question en attente de réponse

plus de connexion 3G sur mon telephone

audrey B.
audrey B.

audrey B.

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En debut de mois j'avais la 3G sans probleme. Le vendeur ma dit que j'avais l'internet illimité avec le forfait qu'il m'a vendu. Hors depuis une semaine si je ne suis pas connecté en wifi, je n'ai aucune connexion internet et le 3G ou h+ ne s'affiche plus.
Que dois je faire pour que cela refonctionne?
cordialement

Réponse

Bonjour Audrey,

Votre offre actuelle Ultimate Speed 500 Mo inclus vous donne droit à 500 Mo d’internet.

Une fois ce palier atteint votre connexion internet est bloquée et ce jusqu’au renouvellement de votre abonnement soit tous les 3 de chaque mois.

Votre demande date du 02 juin et aujourd’hui vous avez retrouvé votre forfait et je constate sur votre en cours de consommation de la connexion internet.

Je vous invite à consulter votre consommation régulièrement afin de vérifier l’en cours utilisé sur vos 500Mo disponible

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki si besoin.

Merci et à bientôt,

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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