Cette question a été résolue
probleme non resolu
au bout du troisieme changement de carte SIM, mon probleme n''est toujours pas resolu. J'avais un telephone qui marchait bien avec un forfait qui me convenait et depuis le 24.04 je n'ai que des problemes Je jette l'éponge
je me réponds moi-meme, j'ai fini par trouver avec l'aide d'un autre opérateur, que la mise à jour LOGICIELLE a réglé mon problème après l'envoi de 3 cartes SIM de la part de NRJ.
Je reste quand meme chez NRJ Mais ouf
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Bonjour Pierrette,
Merci pour votre retour qui nous rassure, nous sommes ravis que vous puissiez enfin utiliser vos services correctement.
Pour nous excuser des désagréments rencontrés nous vous offrons un mois sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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