Question en attente de réponse
activation non faite: mon opérateur vient de changer de nom: ZEROFORFAIT est devenu PRIXTEL.
Forfait Auchan télécom souscrit le 30 mai 2014 (commande N°417717203949 pour ligne xxxxxxxxx). Activation prévue le 2 juin non réalisée car refus de mon opérateur actuel ZEROFORFAIT d'après ce que vient de me téléphoner un de vos conseillers. Effectivement ZEROFORFAIT ne répond plus !
Or cet opérateur ZEROFORFAIT a été racheté par PRIXTEL. Pouvez-vous faire la demande de résiliation de ma ligne et obtenir la portabilité auprès de PRIXTEL? La migration de ZEROFORFAIT vers PRIXTEL ne devait pas susciter de réaction de ma part. J'ai vérifié: PRIXTEL a pris en compte mes coordonnées et assure le forfait en cours (sans engagement donc résiliable). Tenez-moi au courant SVP.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Jean,
Afin de faire la portabilité de votre ligne, je vous invite à me répondre en privé pour me communiquer votre code RIO.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Jean,
Je n'ai toujours pas eu de retour de votre part avec le bon numéro RIO afin de relancer votre demande.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Jean,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je viens de souscrire un forfait mobile; mais le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas.
le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas. -
depuis changement de sim je n'ai plus accès aux appels wifi. l'icone appel wifi a disparue. mon mobile est un S8+
Cette option était présente avec mon ancien opérateur. -
annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement
-
