Cette question a été résolue
je pars trois semaine aux états unis et je souhaite utiliser le web uniquement. que dois je faire ayant un forfait WOOT?
Je suis allé sur mon espace client et j'ai coché "option international avec web - gratuit"
Comment cela fonctionne t'il? Pourrais je utiliser le web hors connexion wifi? Cela va t'il entrainer un surcout?
Bonjour Samuel,
L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que le client soit en France ou à l'étranger. Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.
L'option avec WEB permet d'utiliser la connexion internet mobile, l'option est gratuite pas les connexions. Depuis les Etats-Unis (Zone 2) le tarif est de 0,015 €/ko. Une simple connexion peut générer des factures importantes. Si vous avez accès à des spots WIFI, je vous conseille d'utiliser ces points d'accès. Pour éviter les connexions automatiques des applications de votre Smartphone qui entrainent du hors forfait, vous pouvez désactiver les connexions de données depuis le menu de votre téléphone.
Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant :
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
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il figure au 08.04.2024 un numéro surtaxé. Hors, ce n° n'est pas sur mon historique.
Merci de vérifier ce point d'urgence. Si la rectification n'est pas effectuée , je changerais de fournisseur. FRANCIS NOEL -
contestation augmentation de facture de 6.98 à 8.98€ sans modification de mon forfait
Bonjour, A quoi correspond cette augmentation? Je vous demande le retour au tarif de initial de 6.98€ Cordialement Yves -
Merci de me transmettre les facture mobile des mois de septembre et octobre 2023 à gaecgojonfils@orange.fr
Merci de me transmettre les facture mobile des mois de septembre et octobre 2023 à gaecgojonfils@orange.fr
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