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Question en attente de réponse

Possibilité de facture au prorata?

natacha D.
natacha D.

natacha D.

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Bonjour, ancienne cliente, Je voulais vous demander s'il était possible de faire une facture au prorata?
Car mon renouvellement forfait est le 8 et la portabilité à été effectuée le 12.
J'ai pris soin de ne rien consommer durant ces 4 jours....
Serait il possible de faire un calcul au prorata?
Cordialement.

Réponses

Bonjour Natasha,

Votre facture de clôture sera éditée dans les prochains jour. Il y a effectivement un remboursement au prorata de la période qui a suivi la résiliation.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

natacha D.
natacha D.

natacha D.

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Bonjour, merci pour votre réponse,

J'ai reçu une facture de recouvrement.

Comment faire pour l'annulation de cette dernière?

Cordialement.

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Natacha,

Cette facture est la facture pour le mois en cours, facturée par avance.
Comme indiqué par Rana, la facture de clôture sera éditée aux alentours du 11 Juin et comprendra le remboursement au prorata pour le mois de Mai.

Si la facture actuelle reste impayée, vous serez contactée par une société de recouvrement sous un délai de quelques semaines.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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