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Bonjour, j'ai reçu un message du 675200 me disant que j'ai dépassé un montant de 45euros de données en roaming.

Ophélie M.
Ophélie M.

Ophélie M.

Niveau
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Nom de l'auteur
Ophélie M.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Facture
Date
4 juin 2014
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 57 fois
question
q

Bonjour, j'ai reçu un message du 675200 me disant que j'ai dépassé un montant de 45euros de données en roaming. L'usage sera bloqué à 0 euros. Que ce que cela signifie ?

Réponse

Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Caroline W.
Date
réponse
r

Bonjour Ophélie,

Je viens de vérifier vos consommations. Vous avez fait un SMS surtaxé le 4 Juin. Votre hors forfait s'élève à 4.5€ et non 45€.

Afin d'avoir une visibilité sur le dépassement, je vous invite à vous rendre sur votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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