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Bonjour, j'ai reçu un message du 675200 me disant que j'ai dépassé un montant de 45euros de données en roaming.

Ophélie M.
Ophélie M.

Ophélie M.

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Bonjour, j'ai reçu un message du 675200 me disant que j'ai dépassé un montant de 45euros de données en roaming. L'usage sera bloqué à 0 euros. Que ce que cela signifie ?

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Ophélie,

Je viens de vérifier vos consommations. Vous avez fait un SMS surtaxé le 4 Juin. Votre hors forfait s'élève à 4.5€ et non 45€.

Afin d'avoir une visibilité sur le dépassement, je vous invite à vous rendre sur votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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