Bonjour Julien,
La recharge de 5 euros est utilisable uniquement pour les SMS. La recharge minimum pour la voix est de 10 euros. Pour utiliser les SMS le solde du compteur voix doit être positif. Il peut y avoir une différence sur la restitution de vos usages entre ces deux canaux. Le suivi consommations sur l'Espace Client est en "temps réel".
La remise à jour de votre crédit de communication est le 3 du mois. J'ai exceptionnellement crédité votre compte de 5 euros sur le compteur voix. Ce geste commercial est immédiat je vous invite à redémarrer votre mobile
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki