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Question en attente de réponse

recç facture de 40.00 avec un appel visio de 30 min IMPOSSIBLE vérifier ou je résilie et fait mauvaise pub sur FB

delphine Y.
delphine Y.

delphine Y.

Niveau
0
11 / 100
points

annulation de la facture de 15.00 en visio car impossible, la personne ma confirmé ne pas avoir reçu d'appel visio et moi je n'ai rien sur mon historique ALORS que compté vous faire????

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

J'ai lancé une enquête sur la ligne afin de vérifier si l'appel est réel ou s'il s'agit d'une erreur.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai une réponse.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

Notre service réseau confirme la présence de cet appel sur la ligne.
A ce titre, nous ne pouvons faire de remboursement.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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