Bonjour Rodolphe,
Le changement de numéro n'est possible qu'à titre exceptionnel et dans les cas de harcèlement.
Si c'est bien le cas, je vous invite à nous faire parvenir un courrier de demande accompagné d'une copie recto / verso de votre pièce d'identité à l'adresse :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
Vous serez recontacté à réception du courrier.
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki