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Question en attente de réponse

Impossibilité d 'activer option internationale

Sylvane B.
Sylvane B.

Sylvane B.

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Bonjour, je suis cliente depuis plus de 2 mois et je pars à l'étranger dans 10j. L'option internationale n'apparaît pas dans mes options possibles.

Réponses

Bonjour Sylvane

L'option Internationale va vous permettre d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international. Les appels sont facturés en hors forfait.

Vous pouvez également en fonction de votre destination ajouter une ou plusieurs options voyages. Elles permettent une économie sur les appels entrant ou sortant depuis l’étranger.

Pour cela je vous invite à suivre le lien suivant pour connaitre les différentes options voyages : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/502101-internati...

Avec votre accord je vous activerai l’option de votre choix soit l'option internationale (Blocage Web) si vous ne souhaitez pas avoir accès au Web soit l’option internationale (avec Web) si vous souhaitez avoir accès au Web.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sylvane

Mon dernier message est resté sans retour de votre part.

Avec votre accord je vous activerai l’option de votre choix soit l'option internationale (Blocage Web) si vous ne souhaitez pas avoir accès au Web soit l’option internationale (avec Web) si vous souhaitez avoir accès au Web.

Je vous remercie de votre retour.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sylvane

Sans retour de votre part je constate sur votre ligne que l’option internationale a été activée depuis le 06 Juin.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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