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activation carte sim provisoire

stéphanie H.
stéphanie H.

stéphanie H.

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Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte sim (provisoire pour le moment) correspondant à une évolution de forfait et il est indiqué dans le courrier de l'activer sur le site nrjmobile dans la rubrique assistance/Activer mais je ne trouve pas cette rubrique!! Je précise que je n'ai en aucun cas envie de rester sans forfait pendant quelques jours donc j'aimerai que cette activation de fasse sans problème! Merci de votre aide. Stéphanie H.

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Sur l'espace client l'activation d'une carte SIM se fait dans l'onglet "Services d'urgences".
Il s'agit d'une erreur sur le courrier, je m'en excuse.

Suite à l'activation un délai pouvant aller jusqu'à 24 heures peut être constaté, toutefois en général ce délai est bien plus court, il vous faut redémarrer régulièrement votre mobile.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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