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Question en attente de réponse

J'ai perdu ma carte sim comment en commander une nouvelle.je n'ai pas d'acces à mon espace client

Fadima K.
Fadima K.

Fadima K.

Niveau
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bonjour, j'ai perdu ma carte sim et je voudrai commander une nouvelle carte sim mais je ne peu plus acceder a mon service client comment faire ?

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Fadima,

Je reviens vers vous par message privé pour récolter quelques infirmations et pouvoir vous communiquer votre code confidentiel.

A bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

xavier E.
xavier E.

xavier E.

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bonjour j'ai exactement le même ennui que Fatima,comment le résoudre.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Fadima,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message en privé, l'avez-vous reçu ? Il se trouve dans la boite mail relative à votre inscription sur l'espace communautaire, je vous invite également à consulter les messages indésirables de votre courriel.

J'attends votre retour, bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Xavier,

Je constate que vous avez réinitialisé le mot de passe pour accéder à votre espace personnalisé. Avez-vous pu vous y connecter ?

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Fadima K.
Fadima K.

Fadima K.

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0
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Excusez moi, j'ai répondu à votre mail.
Merci de votre aide

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Fadima,

Je vous remercie pour ces informations, je reviens vers vous par message privé pour vous communiquer votre code d'accès à votre espace personnalisé.

Bonne soirée et à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour,

Le code d'accès à votre espace personnalisé sur le site C le Mobile est le xxxx.

A bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Bonjour Xavier,

Je me permets de reprendre votre dossier en l'absence de ma collègue. Suite à la réinitialisation du code confidentiel, avez-vous réussi à vous connecter à votre Espace Client?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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5
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Equipe

Bonjour Xavier,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre demande. Avez-vous réussi à vous connecter à votre Espace Client suite à la réinitialisation du code confidentiel ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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5
17263 / 40000
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Equipe

Bonjour Xavier,

N'ayant pas de retour de votre part, je suppose que la réinitialisation de votre code confidentiel a été un succès. Je me permets donc de clôturer votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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