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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un forfait Forfait CIC Mobile - Prompto E appels illimités sans engagement.
Cela fait plus de 2 mois mais pourtant je n'arrive pas à trouver l'option gratuite Internationale (blocage WEB) sur mon compte.
Pourriez-vous l'activer svp ?
Merci
Réponses
Bonjour Amélie,
J'ai la possibilité de mettre en place cette option, pour cela, j'ai besoin d'informations complémentaires.
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Je pense avoir le meme problème...
J'ai un forfait Forfait CIC Mobile -
Cela fait plus de 2 mois mais pourtant je n'arrive pas à trouver l'option gratuite Internationale (blocage WEB) sur mon compte.
Je suis à l'étranger à compter du 21/06, pourriez-vous, svp activer cette option sans la partie WEB ?
Merci
Bonjour Alexandre,
Comme je le propose à Amélie, je vous invite à poursuivre cette conversation en privé, en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Alexandre et Amélie,
Je vous confirme la mise en place de l'option internationale avec blocage Web.
Un délai de 2h à 24h maximum peut être constaté afin que ce service soit activé. Il est important de redémarrer votre mobile.
Je vous précise également que les usages effectués depuis l'étranger sont facturés en hors-forfait.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
J'ai le même problème, impossible de trouver l'option gratuite Internationale (blocage WEB) sur mon compte....
Pourriez-vous activer cette option sans la partie WEB ?
merci d'avance
Bonjour Amandine,
J'ai la possibilité de mettre en place cette option, pour cela, j'ai besoin d'informations complémentaires.
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Cordialement.
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Amandine,
Je vous confirme la mise en place de l'option internationale avec blocage Web.
Un délai de 2h à 24h maximum peut être constaté afin que ce service soit activé. Il est important de redémarrer votre mobile.
Je vous précise également que les usages effectués depuis l'étranger sont facturés en hors-forfait.
Cordialement.
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
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Amandine a répondu
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Alexandre a répondu
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Amelie a posé une nouvelle question
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