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Question en attente de réponse

Aprés changement de forfait iphone 4s impossible d'activer les données cellulaires

nicolas D.
nicolas D.

nicolas D.

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Bonjour
depuis ce matin mon nouveau forfait Efficio 4G O - 2Go engagement 24 mois à été activé mais depuis je ne peux plus utiliser internet voir mes mails ou toute autres applications qui demande une connexion. Je reçois ce message a la place :

"Impossible d'activer le réseau de données cellulaires: vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaire."

je possède un iphone 4s dont la mise a jour a était fait juste avant de poster ce message je suis en ios 7.1.1

j'ai redémarrer mon iphone , réinitialiser les réglages réseaux mais rien :/
malgré cela j'ai l'icone 3G affiché et l'option "données cellulaires " d'activé . je ne peux pas paramétrer manuellement vu que je n 'ai pas accès au menu a cet effet

merci d'avance pour votre aide

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Bonjour Nicolas,

Vous avez tous les paramétrages en bas de la page des configurations sur l'espace wiki.

Je vous communique le lien qui vous permettra d'accéder directement au paramétrage de l' Iphone:

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/512639-iphone-pa...

Il est parfois nécessaire de redémarrer le téléphone une fois la configuration effectuée.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

nicolas D.
nicolas D.

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problème résolut sans rien faire ^^ je pense qu'il fallait attendre un peu !

merci ^^

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Bonjour Nicolas,

C'est parfait, je vous invite à me recontacter au cas où vous auriez d'autres questions.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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