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Question en attente de réponse

non récéption des sms imessage pendant une conversation

Barbara G.
Barbara G.

Barbara G.

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Lorsque je suis en conversation je ne recois plus les sms et imessages car le réseau internet s'efface. Pourquoi?

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Barbara,

Lorsque vous avez une coupure Data, les iMessages sont transformés en SMS classiques.

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer complètement votre mobile.
Les coupures de réseau que vous rencontrez sont uniquement en rapport avec la 4G ou également au niveau du réseau mobile?

Rencontrez-vous également les perturbations au niveau des appels ou est-ce uniquement avec les SMS/iMessage?

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Barbara G.
Barbara G.

Barbara G.

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Bonjour,
Ils ne sont pas transformés en SMS classique. Je ne les recois qu'après avoir terminé ma conversation téléphonique.
Les coupures sont aussi au niveau du réseau mobile.
C'est uniquement avec les SMS/imessage.
Cordialement.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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Equipe

Bonjour Barbara,

Je vous invite à me répondre en privé afin de pouvoir transmettre votre demande au service technique.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Barbara,

Je viens de transmettre votre demande au service technique et un technicien prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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