Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Acces internet / reception mms

lucas K.
lucas K.

lucas K.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour à tous. J'étais chez orange, pour passer sur clemobile ( nrj )

J'ai suivis pas à pas la configuration manuelle d'internet et pour les mms, mais rien ne fonctionne, je n'ai pas de connexion internet, ni même de reception mms.

Etant frontalier ( france-suisse-allemagne ), Des que je traverse la frontière je ne peut plus utiliser mon telephone, il ne se connecte a aucun reseau.. ) pourriez vous m'aider ?

Réponse

Bonjour Lucas,

Je viens de vous envoyer les paramétrages internet et mms par SMS.

La procédure :
Les paramètres demandés ont été envoyés au mobile, veuillez suivre les instructions pour terminer la configuration.
Si votre mobile demande un code, utilisez le code suivant: 0000

Suivez les instructions de l'écran pour sauver la configuration, entrez le code0000si requis par le mobile.
La configuration est sauvée avec succès et vous pouvez l'utiliser à présent.

En ce qui concerne les appels à l'international, je vous conseille de prendre connaissance des informations sur le lien suivant:

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/700622-forfait-u...

Je vous souhaite un bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?