Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

suite au changement de telephone ,j ai un iphone 4s ma carte sim bloque tout les 15 MIN ?

sultana B.
sultana B.

sultana B.

Niveau
0
0 / 100
points

la carte sim fonctionne dans d autre telephone mais ds le 4s elle bloque au bout de 15 min:sim bloquée. j ai commander une autre que j ai activer et tjs le meme probleme

Réponse

Bonjour Sultana,

Suite à votre test, nous remarquons que l'incident ne vient pas de la carte SIM mais du téléphone. Le téléphone ne venant pas des stocks de NRJ Mobile, je vous invite à vous rapprocher du point de vente qui a vendu le téléphone. Ils pourront vous expliquer les démarches de service-après vente.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?