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Question en attente de réponse

Activer carte sim même forfait

Aurélien D.
Aurélien D.

Aurélien D.

Niveau
0
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points

Bonjour,
J'ai commandé un iPhone 5c avec changement de forfait qui prendra effet le 21 du mois.
Or, possédant actuellement une carte sim basique, je ne peux pas l'utiliser dans l'iPhone. J'ai donc commandé une carte nanosim.
Cependant je ne peux pas l'activer.
Est-il possible d'activer la nanosim (en maintenant mon forfait actuel jusqu'au 21 juin bien sûr) pour que je puisse profiter de l'iPhone ?

Merci d'avance,
Aurélien D.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Aurélien,

La migration qui est programmée pour le 21/06/2014 entraîne un changement de réseau hôte (SFR vers Full MVNO SFR) ce qui explique la réception d'une nouvelle carte SIM.

Il n'est pas nécessaire d'activer la nouvelle carte SIM car celle-ci s'activera automatiquement lors du changement de forfait. Nous ne pouvons avancer sa date d'activation car celle-ci est associée à votre nouveau forfait.

Je vous invite à sauvegarder les données de votre carte SIM actuelle vers la nouvelle carte SIM afin de ne pas perdre d'information.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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