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Question en attente de réponse

paramétrage internet et mms impossible sur Wiko Cinq Five

Jonathan R.
Jonathan R.

Jonathan R.

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Après de multiples tentatives de paramétrage et en surfant sur l'assistance et essayant les réponses trouvées, le paramétrage ne s'enregistre pas et donc pas d'accès à internet, envoie et réception de mms impossible. Petite précision je passe par les bornes orange car mauvaise couverture sur celles de SFR alors que je pouvais accéder à l'internet et aux mails par celles-ci.Besoin d'être contacté pour une assistance au plus vite car je m'en sert professionnellement .

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Jonathan.

Je viens de vous faire parvenir deux SMS de configuration (cela peut prendre quelques minutes) et il suffit de les ouvrir pour paramétrer automatiquement votre mobile.

Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000.

Je constate que vous avez contacté le service pour une demande d'explication de l'icône R sur votre mobile. Il s'agit de l'itinérance que vous pouvez désactiver depuis votre mobile dans paramètre ensuite gestion SIM puis itinérance.

Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l'Espace Wiki.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Jonathan R.
Jonathan R.

Jonathan R.

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Bonjour Lucretia, mais je n'ai reçu aucun sms de configuration

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Jonathan,

Afin de traiter votre demande je vous propose de poursuivre cette conversation en privé via votre boite mail.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Jonathan R.
Jonathan R.

Jonathan R.

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Diaccord Lucretia

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