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Question en attente de réponse

ma fille part en espagne et je trouve pas l'option internationale dans son forfait

stephanie C.
stephanie C.

stephanie C.

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elle a un forfait ultimate speed E pourra t'elle appeler la france sur des mobiles et envoyer des sms

Réponse

Bonour Stéphanie,

Je constate sur votre ligne que l’option internationale (avec web) est bien active.

L'option Internationale va vous permettre d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international. Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.

L'internet à l'étranger peut générer des factures très importantes, je vous conseille de vous connecter en Wifi si vous avez accès à une borne et de désactiver les connexions de données sur votre mobile ainsi que l’itinérance.

Les options voyages complémentaires peuvent être activées depuis l’espace client, elles permettent une réduction du coût de la communication.

Afin d’activer l’option voyage je vous invite à suivre le lien suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/502101-internati...

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki si besoin.

Merci et à bientôt,
Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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