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Question en attente de réponse

Internet /4g

abdoul K.
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Cela fait 2 jours qu'internet ne fonctionne plus. Aujourd'hui nous sommes le 9, donc je devrais pouvoir me connecter mais ce n'est pas le cas.

De plus, cela fait 1 mois que j'ai un forfait 4g, mais je suis toujours en 3G+...

Dites moi quel est le probleme...

Réponses

Bonjour Abdoul Keita,

Je constate sur votre en cours de consommation que vous avez réussi à vous connecter à internet. L’incident est-il résolu ?

Quel mobile utilisez-vous avec l’offre ? Il est nécessaire d'utiliser un mobile compatible au réseau 4G avec votre offre actuelle.

Je vous remercie d’avance de votre retour.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

abdoul K.
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Oui le problème est résolu.internet refonctionne.Cependant il n'ya toujours pas la 4G. j'ai un Sony Xperia M.que j'ai commandé avec mon offre 4G le mois dernier.

Bonjour Abdoul Keita,

Pour votre mobile le Sony Xperia M il n’est pas compatible avec la 4G.

Vous bénéficiez du réseau en H+ avec ce téléphone.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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