Bonjour Tarik,
Votre offre ne vous permet pas d'avoir accès à un Service Client téléphonique mais uniquement par l'espace Wiki.
En ce qui concerne votre impayé en effet le prélèvement s'est présenté sur votre compte aux alentours du 05/06 pour cela il y a le délai légal de 10 jours où votre banque peut encore rejeter ce prélèvement pour cela votre ligne sera remise en service automatiquement le 16/06/2014.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki