Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Desimlockage d'un portable

Christelle L.
Christelle L.

Christelle L.

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Merci de me transmettre le code pour desimlocker le portable Nokia 2330 c-2, j'attends de vos nouvelles sur ma messagerie pour vous communiquer le code IMEI
Cordialement

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Christelle,

Le numéro de ligne communiqué est résilié.

De ce fait, je ne peux pas programmer de rappel par nos équipes techniques pour effectuer le désimlockage de votre mobile.

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous rencontrez un blocage, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (muni du téléphone libre de toute communication et d'une carte SIM ne provenant pas d'NRJ Mobile) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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