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Cette question a été résolue

suivi conso non mis à jour

herve R.
herve R.

herve R.

Niveau
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mon suivi conso est mis à jour avec 4 jours de décalage alors que c'était au jour le jour auparavant. Est ce général?

Bonjour Hervé,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Bonjour Hervé,

Merci pour votre réponse. Nous rencontrons actuellement un incident concernant les usages sur les forfaits. Cela retarde de façon aléatoire le suivi consommation de nos lignes.

C'est pour cela, que vous avez un retard sur votre suivi consommation. Nos équipes techniques font le nécessaire pour régulariser la situation.

Nous nous excusons pour la gêne que cela peut occasionner

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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