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Bonjour , j'ai commander un telephone il y a deux semaine environ et je ne l'ai toujours pas recu

Bonjour , j'ai commander un téléphone il y a deux semaine environ , et je ne l'ai toujours pas reçu alors j'ai appeler le service et on ma dis d'envoyer des papier , que j'ai fait , mais toujours pas de téléphone , ( si possible de me renvoyer un mail avec le numéro de suivi merci (( piratage de mn ancienne adresse mail ))
Cordialement merci :)

Réponses

Fanny C.
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Fanny C.

Niveau
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Equipe

Bonjour Anais,

J'ai effectué une recherche avec le numéro de mobile indiqué dans votre profil Wiki. Ce numéro correspond à une ligne active, mais je n'ai vu aucun renouvellement de mobile en cours sur la ligne.

Si la commande du téléphone correspond à une nouvelle souscription ou à un renouvellement de mobile sur une autre ligne que celle indiquée dans votre profil, je vous invite à modifier le numéro de mobile dans votre profil pour que je puisse accéder au dossier.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
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Bonjour Anais,

N'ayant pas de réponse de votre part, je me permets de revenir vers vous concernant votre demande.

Comme indiqué précédemment, je vous invite à modifier le numéro de mobile dans votre profil pour que je puisse accéder au dossier si la commande du téléphone correspond à une nouvelle souscription ou à un renouvellement de mobile sur une autre ligne que celle indiquée dans votre profil,

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un bon week-end

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
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Equipe

Bonjour Anais,

N'ayant pas de réponse de votre part, je me permets de revenir une nouvelle fois vers vous concernant votre demande.

Afin d'accéder au dossier concerné, je vous invite à modifier le numéro de mobile dans votre profil. Si vous avez reçu le mobile depuis votre demande initiale, je vous invite à me l'indiquer afin que je puisse clore votre demande.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Anais,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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