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Question en attente de réponse

Bonjour , j'ai commander un telephone il y a deux semaine environ et je ne l'ai toujours pas recu

Anais B.
Anais B.

Anais B.

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Bonjour , j'ai commander un téléphone il y a deux semaine environ , et je ne l'ai toujours pas reçu alors j'ai appeler le service et on ma dis d'envoyer des papier , que j'ai fait , mais toujours pas de téléphone , ( si possible de me renvoyer un mail avec le numéro de suivi merci (( piratage de mn ancienne adresse mail ))
Cordialement merci :)

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Equipe

Bonjour Anais,

J'ai effectué une recherche avec le numéro de mobile indiqué dans votre profil Wiki. Ce numéro correspond à une ligne active, mais je n'ai vu aucun renouvellement de mobile en cours sur la ligne.

Si la commande du téléphone correspond à une nouvelle souscription ou à un renouvellement de mobile sur une autre ligne que celle indiquée dans votre profil, je vous invite à modifier le numéro de mobile dans votre profil pour que je puisse accéder au dossier.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Bonjour Anais,

N'ayant pas de réponse de votre part, je me permets de revenir vers vous concernant votre demande.

Comme indiqué précédemment, je vous invite à modifier le numéro de mobile dans votre profil pour que je puisse accéder au dossier si la commande du téléphone correspond à une nouvelle souscription ou à un renouvellement de mobile sur une autre ligne que celle indiquée dans votre profil,

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un bon week-end

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Bonjour Anais,

N'ayant pas de réponse de votre part, je me permets de revenir une nouvelle fois vers vous concernant votre demande.

Afin d'accéder au dossier concerné, je vous invite à modifier le numéro de mobile dans votre profil. Si vous avez reçu le mobile depuis votre demande initiale, je vous invite à me l'indiquer afin que je puisse clore votre demande.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Equipe

Bonjour Anais,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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