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Question en attente de réponse

Problème de réseau suite à un déménagement

Mégane G.
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Mégane G.

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Bonjour, j'ai déménager et j'ai remarquer que depuis mon déménagement j'ai de gros problème de réseau, impossible de naviguer sur internet, difficile d'envoyer des sms et d'appeler avec mon mobile y 'a t'il une solution ?

Réponses

Bonjour Mégane,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Mégane G.
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Bonjour, j 'ai un souci mon téléphone me dit que la carte sim est en itniérance et qu'aucune sim locale n'est dispinible ? que faire ?

Mégane G.
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Mégane G.

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Je n'ai donc plus accès à internet Est-ce normal ?

Bonjour Mégane,

Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne hier soir.
Pouvez-vous émettre des appels et envoyer des SMS ?
Avez- vous accès à internet ?
Si oui, je vous invite à me communiquer le modèle de mobile utilisé.

Je vous remercie de votre retour,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Mégane G.
Mégane G.

Mégane G.

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Bonjour, je peu donc envoyé des sms appeler , j ai pu aller sur internet hier, au dessus de ma barre de réseau j ai un r et h d'afficher, mon téléphone est un wiko darkside !
je vous remercie

Bonjour Mégane,

Sur les mobiles WIKO, il est nécessaire que le "roaming" correspondant à la lettre R sur votre mobile soit activé afin d'avoir accès à internet. Je vous rassure vous n'aurez aucune facturation supplémentaire en allant sur Internet.
Si tout fonctionne, l'assistance d'un technicien n'est pas nécessaire.

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Mégane G.
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L'accès à internet à fonctionner un jours et depuis hier plus rien je n'arrive plus a accéder à internet

Mégane G.
Mégane G.

Mégane G.

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je viens de remarquer que mon forfait internet été épuiser d'où le problème d'accès à internet, je viens de recharger et tout fonctionne je vous remercie pour votre aide .

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