Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Nouveau Forfait ( mais même numéro)

Bonjour , voilà j'ai souscris une nouvelle offre auprès de vous , et j'ai reçu ma nouvelle carte sim , qui devrait être active aujourd'hui mais qui ne l'ai pas , alors que mon autre carte sim est déjà désactivée !

J'ai besoins d'aide là !!!!

Réponses

AURORE T.
AURORE T.

AURORE T.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonsoir, idem pour moi !! Je crois qu'il faut attendre ou moins 24 h !!!!!! Fin j'espère !!

Bonjour , voilà je pensais que dans la nuit la carte sim serait active mais non , j'ai toujours le message réseau indisponible ! Du coup je pars au travail sans pouvoir être contacté c'est génial , MERCI NRJ MOBILE

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Chouky,

Je vous invite à connecter votre mobile directement sur iTunes afin de synchroniser votre iPhone et votre nouvelle carte SIM.

Si cela ne fonctionne pas je vous invite à revenir vers moi.

Je vous remercie de votre confiance.

Merci et à bientôt,

Bonne journée
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurore,

Je remarque sur votre ligne que vous avez pu passer des appels.

Tout semble fonctionner.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki si besoin.

Merci et à bientôt,
Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?