Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Nouveau Forfait ( mais même numéro)

Bonjour , voilà j'ai souscris une nouvelle offre auprès de vous , et j'ai reçu ma nouvelle carte sim , qui devrait être active aujourd'hui mais qui ne l'ai pas , alors que mon autre carte sim est déjà désactivée !

J'ai besoins d'aide là !!!!

Réponses

AURORE T.
AURORE T.

AURORE T.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonsoir, idem pour moi !! Je crois qu'il faut attendre ou moins 24 h !!!!!! Fin j'espère !!

Bonjour , voilà je pensais que dans la nuit la carte sim serait active mais non , j'ai toujours le message réseau indisponible ! Du coup je pars au travail sans pouvoir être contacté c'est génial , MERCI NRJ MOBILE

Bonjour Chouky,

Je vous invite à connecter votre mobile directement sur iTunes afin de synchroniser votre iPhone et votre nouvelle carte SIM.

Si cela ne fonctionne pas je vous invite à revenir vers moi.

Je vous remercie de votre confiance.

Merci et à bientôt,

Bonne journée
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Aurore,

Je remarque sur votre ligne que vous avez pu passer des appels.

Tout semble fonctionner.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki si besoin.

Merci et à bientôt,
Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?