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Question en attente de réponse

Ma ligne est suspendue depuis hier je ne sais pas pourquoi? Je comprend pas...

Mohamed Z.
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Pouvez vous me contactez rapidement merci

Réponse

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Mohamed,

Votre ligne a été suspendue car nous n'avons pas reçu les pièces nécessaires à la validation de votre dossier.

Nous avons besoin :

  • du mandat signé,
  • la copie recto/verso de votre pièce d'identité,
  • la copie de votre RIB en format BIC/IBAN

Vous pouvez, nous envoyer ces pièces justificatives à l'adresse suivante :

NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval cedex 09

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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