Bonjour Clarisse,
Avez-vous désactivé le wifi et activé la connexion des données?
Je vous invite à vérifier ces éléments en allant dans l'onglet paramètres, sans fil et réseau et réseau mobile.
Je vous ai envoyé un SMS de configuration afin de paramétrer votre téléphone. Si un code vous est demandé, ce sera le 0000.
Il est parfois nécessaire de redémarrer le téléphone une fois le programme installé.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki