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Question en attente de réponse

Je n'ai plus la 3G depuis déjà quelque semaine, je voudrais savoir pourquoi ?

Justine B.
Justine B.

Justine B.

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ça fait déjà plusieurs semaines que je n'ai plus la 3G pourtant il me reste encore plein de Mo à utiliser et je n'ai pas de forfait bloqué, donc je voulais savoir d'où sa venez et comment y remédier ?

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Bonjour Justine,

Afin de pouvoir vous assister, pouvez-vous me confirmer la marque de votre mobile?

Je patiente votre retour,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Justine B.
Justine B.

Justine B.

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C'est un Sony Xpéria Z

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Justine,

Afin de pouvoir finaliser le traitement je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Justine,

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,

Caroline, Conseiller Espace Wiki

fernanda B.
fernanda B.

fernanda B.

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samsung galaxie grand

Bonjour Fernanda,

Pouvez-vous être plus explicite et m'indiquer le motif de votre demande.

En l'état, il m'est impossible de vous apporter une réponse.

Merci par avance pour vos compléments.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Fernanda,

Je n'ai aucun retour de votre part.

Sans explications complémentaires, je ne peux pas connaitre le motif de votre demande et trouver une solution.

J'attends votre retour rapide.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Fernanda,

Je n'ai eu aucun retour de votre part.

Par conséquent, je ne peux pas traiter votre demande.

Je me permets de clôturer le fil de discussion.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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