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ilan H.
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Bonjour,
Mon numéro d'appel est le xxxxxxx
Suite au vol de mon téléphone le 29 Mai j'ai suspendu la ligne et demander une nouvelle carte sim.
Le comble est que je suis distributeur Nrj Mobile et je suis client professionnel donc mes clients et fournisseurs ne peuvent pas me joindre.
A ce jour, depuis 13 jours maintenant je n'ai pas reçu ma carte sim de remplacement et je n'ai pas accès à mon compte car lorsque je demande de m'envoyer un mot passe par mail je ne le reçoit pas.
A l'heure actuelle je suis perdu et ne sait pas quoi faire pour récupérer ma sim et mon mot de passe.
Merci de me donner des explications et une réponse.

Réponse

Bonjour Ilan,

Comme vous l'a indiqué Fanny sur le fil de discussion suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/702890-relance-c...

Votre ligne a été remise en service et la nouvelle SIM activée en date du 12/06/2014.

Est-ce que votre carte SIM est bien fonctionnelle?

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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