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Question en attente de réponse

mon espace clients est bloqué. comment accéder de nouveau?

yolande B.
yolande B.

yolande B.

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trop de tentatives pour accéder sans doute avec un mauvais mot de passe.

Réponse

Bonjour Yolande,

Vous pouvez réinitialiser votre code confidentiel via votre Espace Client. Il faut pour cela cliquer sur "Espace client" puis "Mot de passe oublié ou non reçu ?", puis entrer son numéro de téléphone et cliquer sur "Valider" pour recevoir le SMS ou le mail.

Sinon, pouvez-vous me fournir votre numéro NRJ Mobile ?

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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