Bonjour Yolande,
Vous pouvez réinitialiser votre code confidentiel via votre Espace Client. Il faut pour cela cliquer sur "Espace client" puis "Mot de passe oublié ou non reçu ?", puis entrer son numéro de téléphone et cliquer sur "Valider" pour recevoir le SMS ou le mail.
Sinon, pouvez-vous me fournir votre numéro NRJ Mobile ?
Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki