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Question en attente de réponse

réinitaliser le mobile mais ne connais pas son code PIN

solange B.
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je voudrais réinitaliser le mobile de ma belle mère mais ne connais pas son code PIN, n'ai ni la boite d'origine, ni le code PUK… comment faire? Merci

Réponse

Bonjour Solange..

Si vous souhaitez connaitre le code pin de la carte SIM je vous invite à bloquer la carte SIM en composant 3 fois le code pin erroné. Le mobile vous demandera ensuite de renseigner le code PUK.

La consultation du code PUK est gratuite via le serveur vocal interactif (SVI) en appelant le 09 69 360 200 ensuite entré le numéro de la ligne NRJ mobile puis la touche « 2 » et enfin la date de naissance du titulaire de la ligne.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki si besoin.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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