Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je voudrais obtenir la facture de résiliation que je ne peux plus avoir car n'ayant plus accées au compte nrj mobile !!

charlotte J.
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je n'ai jamais reçu ma facture de résiliation

Réponses

Esther U.
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Bonjour Charlotte,

Vos 6 dernières factures sont disponibles dans votre Espace Client sur le site NRJ Mobile : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-.... Il vous suffit de cliquer sur "Vos consommations" puis "Factures".

Toutefois, comme votre ligne est résiliée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Charlotte,

Suite à notre conversation privée et aux informations que vous m'avez confirmées, je vous ai transmis la facture des frais de rupture de contrat par e-mail.

En espérant bientôt vous compter à nouveau parmi nos clients.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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